การจัดส่งและการคืนสินค้า
Delivery / การจัดส่งสินค้า
เราเสนอ ฟรี การจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับการซื้อมากกว่า ฿3000 เฉพาะในประเทศไทย
เราส่งสินค้าทาง Kerry หรือ J&T Express
ประเทศอื่นๆ โปรดไปที่เพจส่วนกลางของ Toscano ที่ www.toccotoscano.com
เราจัดส่งสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น
สำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังประเทศอื่น ๆ กรุณาติดต่อที่เว็บไซต์ www.toccotoscano.com
เงื่อนไขการรับประกัน / เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
ผลิตภัณฑ์ของ Tocco Toscano อยู่ภายใต้การรับประกัน 12 เดือน (นับจากวันที่ซื้อ) เนื่องจาก:
- มีการใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้
- ผลิตภัณฑ์นี้ใช้งานภายใต้สภาวะปกติ
- ผลิตภัณฑ์นี้ไม่อยู่ภายใต้สภาวะที่รุนแรง การละเลย อุบัติเหตุ หรือการใช้งานในทางที่ผิด
โปรดทราบว่าการรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องด้านฝีมือและข้อบกพร่องของวัสดุภายใต้การใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ การรับประกันนี้ ไม่คุ้มครองการเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของวัสดุ การสึกหรอตามปกติ หรือหากคุณเปลี่ยนใจ การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการซื้อบนเว็บไซต์ประมูลออนไลน์หรือผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่นๆ โปรดทราบว่าอาจมีการเรียกเก็บค่าขนส่ง/การขนส่งตามนั้น หากพบข้อบกพร่องใด ๆ เมื่อได้รับสินค้า ควรยังคงไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ เมื่อใช้แล้วจะไม่สามารถใช้แลกเปลี่ยนได้
บริษัท Tocco Toscano ประกันสินค้าทุกชนิดของทางแบรนด์เป็นเวลา 12 เดือน (นับจากวันที่สั่งซื้อ) โดยมีเงื่อนไขว่า:
- สินค้าได้ถูกใช้งานอย่างถูกต้องตามการใช้งาน
- สินค้าถูกใช้อยู่ในสภาพที่ปกติ
-
สินค้าไม่อยู่ในสภาพที่ย่ำแย่ ถูกทิ้งขว้าง มีอุบัติเหตุหรือการใช้งานในทางที่ผิด
ทางบริษัท Tocco Toscano จะรับประกันสินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดของการผลิตเท่านั้น หรือวัสดุของสินค้ามีตำหนิ
อันซึ่งนอกเหนือจากการใช้งาน และการประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมถึงการเปลี่ยนแปลงของกระเป๋าที่เกิดจากการใช้งานอย่างธรรมชาติ การใช้งานปกติและการฉีกขาด หรือในกรณีที่เปลี่ยนใจในภายหลัง และการรับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมไปถึงการซื้อสินค้าของแบรนด์จากผู้ขายท่านอื่นที่นอกเหนือจากบริษัท และอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากการเปลี่ยนสินค้า ถ้าหากสังเกตเห็นตำหนิเมื่อได้รับสินค้า สินค้านั้นควรที่จะไม่ถูกใช้ แต่ถ้าสินค้าถูกใช้ไป 1 ครั้ง จะรับการประกันสินค้าจากทางบริษัทไม่ได้
Returns/Exchanges การคืนและเปลี่ยนสินค้า
คำขอคืน/เปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการรับประกันของเราเท่านั้น หากต้องการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า โปรดส่งอีเมลหาเราที่ enquiries.thai@toscano-intl.com กับ:
- รายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ
- เหตุผลในการคืน/เปลี่ยนสินค้า (พร้อมรูปถ่ายตามความเหมาะสม)
เราจะติดต่อกลับภายในสองวันทำการถัดไป
โปรดตรวจสอบการซื้อของคุณอย่างละเอียดเมื่อชำระเงิน เนื่องจากเราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อคำสั่งซื้อของคุณเข้าสู่ระบบแล้ว มันจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สามของเรา
โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อย่อไม่มีสิทธิ์ สำหรับการคืนและเปลี่ยนเว้นแต่สินค้ามีตำหนิ
ทั้งหมด ต้องส่งคืนสินค้าในสภาพเดิมและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของ Tocco Toscano
การเปลี่ยนและคืนสินค้าจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขในการประกันสินค้าของบริษัทเท่านั้น ถ้าหากต้องการคืนและเปลี่ยนสินค้ากรุณาส่งอีเมลมาที่ enquiries.thai@toscano-intl.com พร้อมกับ
- รายละเอียดในการสั้งซื้อ
- เหตุผลในการคืนและเปลี่ยนสินค้า (พร้อมกับรูปภาพที่เหมาะสม)
ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการหลังจากที่ส่งอีเมล
กรุณาตรวจสอบการสั่งซื้อของคุณอย่างรอบครอบในขณะที่หาข้อบกพร่องของสินค้า เนื่องจากทางบริษัทไม่สามารถเปลี่ยนแปลงออเดอร์ในภายหลังได้ กระบวนการจะถูกดำเนินโดยคณะกรรมการที่สามของเรา
สินค้าที่มีการสลักชื่อย่อจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ นอกจากสินค้ามีตำหนิ
สินค้าทุกชนิดของทางบริษัทที่ถูกส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่เหมือนต้นฉบับและอยู่ในแพคเกจจิ้งของบริษัท Tocco Toscano